Integritetspolicy

1. INTRODUKTION
Goto Hub AB (org.nr 559248-1955) ("GOTO") vill göra naturupplevelser, resor och aktiviteter tillgängliga på ett enkelt och ansvarsfullt sätt. GOTO är licenstagare av en digital marknadsplattform ("GOTO-plattformen"). Aktivitetsleverantörerna ("Aktivitetsleverantör") är leverantörer av aktiviteter, turer och upplevelser ("Produkten") som erbjuder sina Produkter till försäljning på GOTO-plattformen till kunder ("Kunden"). I vissa fall kan Kunden köpa Produkter via en tredjepartsåterförsäljare eller kanal ("Försäljningspartner"). Personer som använder GOTO-plattformen – oavsett om de är Aktivitetsleverantör, Försäljningspartner, Kund eller annan – benämns här som "Användare".

GOTO värnar om din integritet och har vidtagit rimliga åtgärder för att skydda dina personuppgifter, inklusive fysiska, tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att förhindra förlust, ändring, stöld och obehörig åtkomst till information som lagras eller behandlas.

Denna integritetspolicy informerar dig om hur GOTO samlar in, behandlar och delar dina personuppgifter som personuppgiftsansvarig samt för vilka ändamål, och vilka rättigheter du har i detta sammanhang. GOTO behandlar personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning vid varje tillfälle.

Har du frågor om GOTO:s behandling av personuppgifter eller denna policy är du välkommen att kontakta oss på: support@gotohub.no

2. ROLLER I BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER
2.1 Inledning
Personuppgiftsansvarig är den som bestämmer ändamålet med och medlen för behandlingen av personuppgifter. En personuppgiftsbiträde behandlar personuppgifter för den personuppgiftsansvariges räkning.

GOTO är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter när GOTO bestämmer syftet med behandlingen och vilka medel som ska användas. GOTO är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter om Användare av GOTO-plattformen i syfte att kunna svara på förfrågningar och ingå avtal med Aktivitetsleverantörer och Försäljningspartner. GOTO är också personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter om Kunder för att hantera försäljning, betalning och administration av Produkter, inklusive registrering och kommunikation.

GOTO och Aktivitetsleverantören har separata personuppgiftsansvar eftersom båda parter själva bestämmer ändamålet med sin behandling av personuppgifter om sina respektive Användare/Kunder.

GOTO agerar inte som personuppgiftsbiträde eftersom vi själva avgör ändamålet med behandlingen och inte behandlar personuppgifter enbart för en annan parts räkning.

2.2 GOTO som personuppgiftsansvarig
GOTO behandlar personuppgifter i samband med att du registrerar dig som Användare, skickar förfrågningar, ingår avtal med oss om annonsering/försäljning eller genomför köp av en Produkt på GOTO-plattformen.

Detta innebär att GOTO är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter om:

Användare av GOTO-plattformen
Kunder som köper Produkter via GOTO-plattformen
Kunder som köper via Försäljningspartner
Personer som kontaktar GOTO
Besökare på vår webbplats
Kontaktpersoner hos kunder, leverantörer och samarbetspartner
Personer som prenumererar på GOTO:s nyhetsbrev

3. BEHANDLADE PERSONUPPGIFTER, ÄNDAMÅL OCH RÄTTSLIG GRUND
GOTO kan behandla dina personuppgifter i följande syften:

För att tillhandahålla våra tjänster och hantera dig som Användare eller Kund. Namn, kontaktuppgifter och betalningsinformation behandlas för att fullgöra avtal.
För att du ska kunna använda den Produkt du har köpt, inklusive namn, kontaktuppgifter, ålder och eventuella hälso-/tillgänglighetsbehov. Dessa uppgifter delas med Aktivitetsleverantören och behandlas med stöd av berättigat intresse.
För att ge support, inklusive delning av kontakt- och bokningsinformation med relevant Försäljningspartner.
För att säkerställa drift och säkerhet på plattformen.
För att samla användarstatistik via cookies. Uppgifterna anonymiseras.
För att svara på dina förfrågningar.
För att skicka nyhetsbrev, om du har samtyckt.
För att hantera relationer med leverantörer och partners.
För att uppfylla rättsliga förpliktelser, t.ex. bokföring och skatt.
För att försvara eller göra gällande rättsliga anspråk.
För att möjliggöra försäljning, sammanslagning eller förvärv av verksamheten (endast anonymiserade uppgifter under sekretess).

4. DELNING AV PERSONUPPGIFTER

GOTO kommer endast att lämna ut personuppgifter till tredje parter när vi har en rättslig grund för att göra det.

Aktivitetsleverantörer: Om du har köpt en Produkt, delar vi relevanta personuppgifter med den Aktivitetsleverantör som ansvarar för att leverera den. Detta inkluderar ditt namn, kontaktinformation och information som är nödvändig för deltagande. Aktivitetsleverantören är en oberoende personuppgiftsansvarig, och dess egen integritetspolicy gäller.

Försäljningspartner: Om du köper en Produkt via en Försäljningspartner, kan vi dela ditt namn, dina kontaktuppgifter och relevant bokningsinformation med den Försäljningspartnern. Detta gör det möjligt för dem att ge dig support i samband med din bokning och hantera relaterade förfrågningar. Försäljningspartnern är också en oberoende personuppgiftsansvarig och behandlar dina uppgifter i enlighet med sin egen integritetspolicy.

Personuppgiftsbiträden: GOTO kan använda personuppgiftsbiträden för tjänster såsom betalningshantering, analys eller IT-support. Dessa biträden agerar under ett personuppgiftsbiträdesavtal med GOTO för att säkerställa sekretess och säkerhet. Vissa uppgifter kan lagras eller behandlas utanför EU/EES med tillräckliga skyddsåtgärder på plats.

Myndigheter: GOTO kan lämna ut uppgifter när det krävs enligt lag, till exempel för att uppfylla skatteregler. Dessa myndigheter agerar som oberoende personuppgiftsansvariga.

5. COOKIES OCH TREDJEPARTSSYSTEM
GOTO använder cookies och liknande teknik för funktionalitet och insikter om användning. En fullständig lista finns i vår Cookie Policy.

Exempel:

Goto HUB – språkval (1 år)
Stripe – betalningshantering (3 mån–1 år)
Google Analytics – webbstatistik (3 mån)
Hotjar – användarbeteende (1 mån–1 år)
kammarkollegiet.se – resegarantiinformation (sessionsbaserat)
elfsight.com – recensioner och betyg (7 mån–1 år)

6. MINDERÅRIGA
Minimiålder för att använda GOTO-plattformen är 18 år.

7. LAGRINGSTID
GOTO sparar personuppgifter endast så länge det krävs för att uppfylla ändamålet eller enligt lagkrav. Kontodata raderas när kontot tas bort, såvida inte vidare lagring krävs för att uppfylla rättsliga förpliktelser eller skydda våra rättigheter.

8. DINA RÄTTIGHETER
Du har rätt att:

Få tillgång till dina personuppgifter
Rätta eller uppdatera dina uppgifter
Återkalla samtycke
Begära radering
Begränsa eller invända mot behandling
Begära dataportabilitet

Kontakta oss på support@gotohub.no för att utöva dina rättigheter.

Om du anser att dina rättigheter kränks kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Vi uppmuntrar dig att kontakta oss först.

9. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY
Den aktuella versionen finns alltid på vår webbplats. Vid större ändringar eller behov av nytt samtycke meddelas du.

Senast uppdaterad: 10 januari 2024